Odstoupení od smlouvy

Informace o našich výrobcích pravidelně aktualizujeme, rozšiřujeme kategorie a filtry pro vyhledávání. Vylepšujeme kvalitu obrázků i jejich množství tak, aby měl zákazník k dispozici co nejvíce kvalitních a relevantních informací při rozhodování se o nákupu. Navzdory našim snahám se může stát, že zákazník po doručení zboží se svým výběrem není zcela spokojen.

Kupující, kterým je spotřebitel, má podle zákona právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od data převzetí zboží. Předpokladem takového odstoupení od smlouvy je vyplnění a odeslání Formuláře na odstoupení od smlouvy. Jak tedy postupovat?

1. Stáhněte si  Formulář na odstoupení od smlouvy .
2. Vyplňte všechny údaje včetně čísla účtu, na který budou vráceny peníze.
3. Nezapomeňte vyplnit číslo objednávky, číslo prodejního dokladu a datum objednání zboží.
4. Formulář zašlete elektronickou poštou na adresu: eshop-cz@globo-lighting.sk
Následně formulář vytiskněte a přiložte ho jako průvodní list k vrácenému zboží.
5. Zboží spolu s formulářem pečlivě zabalte, zajistěte proti poškození, mějte při tom na paměti, že jde o křehké zboží.
6. Do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy zboží zašlete na naši adresu:
GLOBO EASTERN EUROPE, s.r.o
Průmyslový park Gena 5498
934 01 Levice

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prosíme, zboží neposílejte dobírkou! Takto zaslané zboží nebude převzato a bude Vám vráceno zpět. 

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 14 dní do doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Pokud byla objednávka placená kartou, peníze budou vráceny na účet vedený k platební kartě. Při platbě na dobírku bude platba vrácena na účet zákazníka uvedený v protokolu o odstoupení od smlouvy. Prodávající nemusí vrátit peníze dříve, než je mu doručeno zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho zaslání.

Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení nevzniká zákazníkovi, který zboží na eshopu zakoupil jako podnikatel (v objednávce zadal IČO).

Kompletní podmínky pro odstoupení od smlouvy jsou specifikovány v  Obchodních podmínkách  .